Hast du beim Abschließen deiner Bestellung deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben? Du kannst sie über diesen Link korrigieren.

Um die Änderung vorzunehmen, musst du folgende Informationen angeben:

- Das Datum, an dem du deine Bestellung aufgegeben hast

- Die Referenznummer der Zahlung: eine 12-stellige Nummer die mit 20 beginnt und auf deinem Kontoauszug zu finden ist

- Den bezahlten Betrag

- Die neue E-Mail-Adresse

Bitte beachte, dass es ein paar Minuten dauern kann, bis die Bestätigungs-E-Mail im Posteingang der neuen E-Mail-Adresse ankommt.

Falls du nach der Korrektur der E-Mail-Adresse immer noch keine Bestätigung erhalten hast, lass es uns bitte wissen, indem du unser Kontaktformular ausfüllst. Um die Sicherheit zu gewährleisten und den Antrag zu verifizieren, benötigen wir einen Zahlungsnachweis des Hauptkäufers.  Wenn du nicht der Hauptkäufer bist, raten wir dir, den Hauptkäufer zu bitten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Der Zahlungsnachweis kann in Form eines Fotos oder eines Screenshots deiner Transaktion an Paylogic erfolgen, auf dem das Transaktionsdatum und der Betrag angegeben sind. Für bestimmte Zahlungsarten sind zusätzliche Informationen erforderlich:

- Kreditkarten-Zahlungen: Der Zahlungsnachweis sollte die letzten 4 Ziffern Ihrer Kreditkartennummer enthalten.

- PayPal: Lege einen Screenshot der Transaktion von deinem PayPal-Konto vor, einschließlich der PayPal-Rechnungs-ID - eine 12-stellige Zahl, die mit „20“ beginnt.

- Andere Zahlungsarten: Gebe die Zahlungsreferenz an, die du in der Beschreibung deines Kontoauszugs findest.

Bitte beachte, dass eine Auftragsbestätigung nicht als gültiger Zahlungsnachweis gilt.