Of je tickets kunt annuleren of overdragen hangt af van het evenement. Controleer vóórdat je een verzoek indient de FAQ op de officiële website van het evenement en de algemene voorwaarden van de organisatie van het evenement.

Ben je niet meer in staat om het evenement bij te wonen en wil je graag je tickets annuleren of doorverkopen? 

Dan kun je via je bestelling-omgeving nagaan of daarvoor een optie beschikbaar is: ga naar je 'bestelling-omgeving' door onderaan je bevestigingsmail op “bestelling beheren” te klikken. Kies vervolgens bij “Meer acties” om te zien welke optie(s) beschikbaar zijn.

Houd er rekening mee dat alleen de hoofdkoper van de bestelling een wijziging of restitutie kan aanvragen. Ben je niet de hoofdkoper? Neem dan eerst contact op met de hoofdkoper. Verzoeken van anderen dan de officiële koper worden niet in behandeling genomen.

Kun je er niet uitkomen of twijfel je of je in aanmerking komt voor restitutie van je ticket(s)? 

Vul dan via ons contactformulier een restitutieverzoek in en geef duidelijk de reden van je verzoek op.