Of een restitutie mogelijk is hangt af van het evenement! Controleer voordat je een restitutieverzoek verstuurt de FAQ op de officiële website van het festival en de algemene voorwaarden van de organisatie van het evenement. Houd er rekening mee dat alleen de hoofdkoper van de bestelling een wijziging of restitutie kan aanvragen. Als je niet de hoofdkoper bent, raden we je aan eerst contact op te nemen met de hoofdkoper. Verzoeken van anderen dan de officiële koper worden niet in behandeling genomen.

Als je er niet uitkomt of je in aanmerking komt voor restitutie van je ticket(s), kun je een restitutieverzoek invullen via ons contactformulier. Zorg ervoor dat je een reden opgeeft voor je verzoek.