Bij sommige evenementen kun je de naam van je tickets wijzigen. Je kunt controleren of deze optie beschikbaar is door de volgende stappen te doorlopen: 

1. Klik op de knop “Bestelling Beheren” of in de originele bevestigingsmail. Deze vind je helemaal onderaan de e-mail. Je wordt hiermee naar je ‘My Order’ pagina gebracht. 
2. Wanneer je op je ‘My Order’ pagina bent, klik dan op het tabje “Meer acties”.
3. Als het mogelijk is om je naam zelf te wijzigen, dan zie je hier de optie “Naam wijzigen”. 

Als je de naamswijziging uit wil voeren, volg dan de volgende stappen:

1. Kies de optie “Naam wijzigen” of “Change name”.
2. Voer het e-mailadres van de nieuwe tickethouder in.
3. Betaal, indien nodig, voor de transactie. Niet alle evenementen vereisen een betaling, maar indien dit het geval is wordt de naamswijziging pas doorgevoerd zodra de nieuwe ‘bestelling’ is betaald. Indien er geen betaling nodig is, kunt u verdergaan met de volgende stap.
4. Je wordt doorgestuurd naar een nieuwe “Mijn bestelling” pagina. Je zult hier te zien krijgen dat het ticket naar de nieuwe tickethouder is gestuurd. Selecteer “Bevestigen” om de naamswijziging te voltooien.

Houd er rekening mee dat deze nieuwe bestelling op naam blijft van de hoofdboeker van de oorspronkelijke bestelling. De naamswijziging wordt, indien nodig, ook betaald door de oorspronkelijke besteller.

Als je geen personalisatielink hebt ontvangen, betekent dit dat de naam op het ticket irrelevant is. In dit geval heb je alleen de unieke barcode van het ticket nodig, die bij de ingang van het evenement zal worden gescand. Dit betekent ook dat iedereen het ticket kan gebruiken met toestemming van de hoofdboeker.

In het geval dat je de naam op een ticket wilt wijzigen, maar er is geen optie om de naam aan te passen, dan kun je contact opnemen met onze klantenservicemedewerkers via ons contactformulier.