Heb je je e-mailadres verkeerd ingevuld bij het afronden van je bestelling? Je kunt het via deze link corrigeren. 

Je wordt gevraagd de volgende informatie te verstrekken om de wijziging te voltooien:

- De datum waarop je je bestelling hebt geplaatst

- De referentie van de betaling, d.w.z. een 12-cijferig nummer beginnend met 20, dat je kunt terugvinden op het bankafschrift

- Het betaalde bedrag

- Het nieuwe e-mailadres

Let op: het kan enkele minuten duren voordat de bevestigingsmail in de inbox van het nieuwe e-mailadres is aangekomen. 

In het geval dat je nog steeds geen bevestigingsmail hebt ontvangen na het wijzigen van je e-mailadres, laat het ons weten door middel van ons contactformulier. Om de veiligheid te waarborgen en je verzoek te controleren, hebben wij een betalingsbewijs van de hoofdkoper nodig. Als je niet de hoofdkoper bent, adviseren wij je om aan de hoofdkoper te vragen om contact met ons op te nemen. 

Een betaalbewijs is een foto of een printscreen van de betaling aan Paylogic. Ook moet op dit betaalbewijs de datum en het bedrag te zien zijn van de transactie.

Verder is de volgende informatie nodig, dit verschilt per betaalmethode:

- Creditcard betaling: Een betaalbewijs laat de laatste 4 cijfers van de creditcard zien.

- PayPal: Een betaalbewijs moet een foto of een printscreen zijn van de betaling die te zien is op je PayPal account. Ook moet het PayPal invoice ID er op te zien zijn, dit ID bestaat uit 12 cijfers en start met 20.

- Andere betaalmethodes: Vermeld de betalingsreferentie, die kan je vinden in de beschrijving van je bankafschrift.

Let op dat een bevestiging van de bestelling geen geldig betaalbewijs is.