Kun je het festival om wat voor reden dan ook niet bijwonen? We kunnen contact opnemen met de organisatoren van het evenement om je aanvraag voor je te controleren. Je kunt ons een “Restitutieverzoek” sturen via ons contactformulier.
Als je niet in aanmerking komt voor restitutie van je tickets, zijn er mogelijk verschillende alternatieve opties voor je beschikbaar:
-
Ongepersonaliseerde tickets versturen: Als je je tickets nog niet gepersonaliseerd hebt, kun je ze aan iemand anders geven en ze personaliseren met de namen van de nieuwe persoon. Als hoofdkoper ben je niet verplicht om het evenement zelf bij te wonen.
-
Wijzig de naam op je tickets: In sommige gevallen bieden we de optie om de naam op je tickets te wijzigen. Om te controleren of deze optie beschikbaar is, ga je naar je bestelling omgeving via de bevestigingsmail van je bestelling door op de knop “Bestelling beheren” te klikken. Klik op het gedeelte “Meer acties”, waar je kunt zien of de optie “Naam wijzigen” is ingeschakeld. Als deze optie niet beschikbaar is, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.
-
Tickets doorverkopen: Sommige Glory-evenementen werken met officiële doorverkoopplatforms waar je je tickets kunt doorverkopen. Om te controleren of deze optie beschikbaar is, ga je naar je MyOrder-omgeving via de bevestigingsmail van je bestelling door op de knop “Bestelling beheren” te klikken. Klik vervolgens op “Meer acties”, waar je kunt zien of de optie “Doorverkoop” beschikbaar is.