Personalisatie is een proces dat wordt gebruikt om de verkoop van kaartjes op de zwarte markt te voorkomen of te verminderen. Dit helpt om de markt voor het verkrijgen van tickets veilig en eerlijk te houden.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin een knop Personaliseren.

Klik op de link in de e-mail en je wordt doorgestuurd naar je persoonlijke Bestelling Beheren. Je kunt dan de ticket(s) claimen. Voor de extra tickets kun je je vriend(en) uitnodigen door hun e-mailadres in te vullen. Zij ontvangen dan een uitnodiging per e-mail, waarna ze het betreffende ticket kunnen claimen door een account aan te maken of in te loggen.