Restitutiebescherming biedt een restitutie als een klant door specifieke omstandigheden, zoals gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden, niet aanwezig kan zijn.

De annuleringsverzekering wordt aangeboden door XCover. Dit betekent dat Paylogic geen invloed heeft op de verzekeringsproducten of -polissen die door XCover worden aangeboden.

Als je overweegt om een verzekering aan jouw bestelling toe te voegen, houd er dan rekening mee dat XCover alleen tijdens het afrekenen kan worden aangeschaft. Het is niet mogelijk om een annuleringsverzekering toe te voegen nadat een bestelling al is voltooid. XCover is alleen beschikbaar voor geselecteerde evenementen. Als de optie om een XCover-verzekering toe te voegen niet zichtbaar is in de ticketshop tijdens het afrekenen, biedt het evenement geen XCover-verzekering aan.

Voor vragen over restitutie bescherming of polisdetails kan je rechtstreeks contact opnemen met XCover. Bij aankoop van XCover ontvangen klanten onmiddellijk een e-mail van XCover met instructies voor het aanmaken van een account. Er moet een account worden aangemaakt op de website van XCover om je polis te bekijken of een toekomstige claim in te dienen. Raadpleeg voor meer informatie het XCover Helpcentrum.