Waarom moeten tickets gepersonaliseerd worden?

Dit vragen wij om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel. Het personaliseren van ieder ticket maakt het voor zwarthandelaren significant lastiger om een ticket tegen woekerprijzen door te verkopen.

Een bijkomend voordeel is dat wij jou als bezoeker beter kunnen informeren over het concert.

Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree kan worden gecontroleerd of de naam op het ticket overeenkomt met het ID-bewijs.

Hoe gaat het personaliseren in zijn werk?
Je ontvangt een e-mail wanneer jouw gekochte kaarten gepersonaliseerd kunnen worden.

Voor het op naam zetten heb je deze gegevens nodig van alle personen: 

• Voornaam, 
• Achternaam, 
• Email-adres, 
• Geslacht 
• en Geboortedatum.

Wanneer de tickets met succes op naam zijn gezet, worden de kaarten per e-mail naar je toe gestuurd.

Ik heb mijn ticket al gepersonaliseerd maar ben helaas verhinderd, wat nu?

Het kan natuurlijk zijn dat je jouw tickets al gepersonaliseerd hebt, maar om wat voor reden dan ook niet meer naar het concert kan.

De naam op een ticket wijzigen werkt als volgt:

• Klik in de bevestigingsmail op ‘Bestellingen Beheren’
• Klik op ‘Meer acties’ en op ‘Naamswijziging’
• Selecteer welke kaart je op een andere naam wil zetten
• Vul de velden in, en bevestig door de wijzigingskosten te betalen
• Klaar! Je ontvangt een bevestiging per e-mail

Let op: alleen de hoofdkoper kan een naamswijziging uitvoeren!