Hast du eine E-Mail erhalten, in der du gebeten wirst, deine Tickets zu personalisieren? In dieser E-Mail findest du in der Regel alle Informationen dazu, wie du deine Tickets personalisieren kannst und wann die Personalisierung möglich ist.

Falls du deine Tickets noch nicht personalisieren kannst oder möchtest, hast du folgende Möglichkeiten:

• Wenn du noch nicht weißt, wer dich zu der Veranstaltung begleiten wird, kannst du mit der Personalisierung der Tickets bis einige Tage vor Ablauf der Frist warten. Die Frist findest du in der E-Mail, die du erhalten hast. Wir empfehlen dir, dir zur Sicherheit ein paar Tage Zeit zu lassen.
• Bei den meisten Veranstaltungen wirst du gebeten, deine Tickets mit einem eindeutigen Namen und einer E-Mail-Adresse zu personalisieren.

Wenn jemand in deiner Gruppe keine persönliche E-Mail-Adresse hat, empfehlen wir, eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen. Wenn du Tickets für jemanden ohne eigene E-Mail-Adresse personalisieren musst und auch keine neue E-Mail-Adresse erstellen willst, kontaktiere uns bitte.

Wenn du auf andere Probleme stößt, findest du im Bereich „Personalisierung” unseres Helpcenters mehrere Artikel, die möglicherweise die Antwort enthalten, nach der du suchst.

Wenn deine Frage unbeantwortet bleibt, kannst du uns gerne kontaktieren.