Tomorrowland heeft een zeer strikt geen restitutie beleid voor geplaatste bestellingen, waarmee alle klanten akkoord gaan bij het bestellen zoals vermeld in hun Algemene Voorwaarden. In geval van overlijden of andere medische redenen, gelieve ons contactformulier in te vullen en wij kunnen je verzoekl met Tomorrowland delen zodat zij het kunnen bekijken. Let op: Tomorrowland zal relevante documentatie opvragen om je aanvraag te verifiëren.

Als je geen terugbetaling kan krijgen, heb je altijd de mogelijkheid om je tickets door te verkopen via de Exchange Desk.

Omruil balie

De Exchange Desk is de enige officiële manier om je ticket(s) door te verkopen. De Hoofdkoper kan een volledige bestelling, één of meerdere tickets uploaden op de Exchange Desk. Tickets geregistreerd via de Exchange Desk geven geen garantie dat de tickets verkocht worden. Het registreren van je tickets gebeurt in het Tomorrowland Account.