La possibilité d'annuler ou de transférer des billets dépend de l'événement en question. Avant d'envoyer une demande, consultez la FAQ sur le site officiel de l'événement et les conditions générales de l'organisateur.

Vous ne pouvez pas assister à l'événement et vous souhaitez annuler ou revendre vos billets ? 

Vous pouvez vérifier si cette option est disponible via votre espace de commande : rendez-vous sur votre page MyOrder en cliquant sur « Gérer la commande » au bas de votre e-mail de confirmation. Sélectionnez ensuite « Actions supplémentaires » pour voir les options disponibles.

Veuillez noter que seul l'acheteur principal de la commande peut demander une modification ou un remboursement. Si vous n'êtes pas l'acheteur principal, veuillez d'abord contacter l'acheteur principal. Les demandes provenant de personnes autres que l'acheteur officiel ne peuvent pas être traitées.

Vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question ou vous ne savez pas si vous pouvez demander un remboursement pour votre ou vos billets ? 

Veuillez soumettre une demande de remboursement via notre formulaire de contact et indiquer clairement la raison de votre demande.