Les remboursements sont toujours traités sur la méthode de paiement utilisée lors de l'achat. Pour des raisons de sécurité et de conformité, nous ne pouvons pas rediriger un remboursement vers un autre compte bancaire. Nous vous conseillons de contacter votre banque pour voir si elle peut transférer votre remboursement vers le nouveau compte. Si elle ne peut pas vous aider, le remboursement nous sera automatiquement retourné.
Dans ce cas, notre système nous en informera et nous vous contacterons afin de vous aider à effectuer un remboursement manuel sur un autre compte.
Si vous ne vous souvenez pas du compte à partir duquel vous avez effectué le paiement, nous vous conseillons de vérifier le mode de paiement indiqué dans votre e-mail de confirmation et, si nécessaire, de rechercher Paylogic dans vos comptes.