Vous avez demandé un bon pour votre commande d'un événement reporté ou annulé ?

Après l'avoir demandé, vous devriez avoir reçu un e-mail confirmant votre choix. Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier ici si vous pouvez faire une nouvelle demande.

Une fois que vous avez soumis votre demande, il se peut qu'elle soit approuvée automatiquement ou que cela prenne quelques semaines. Une fois la demande approuvée, vous recevrez un courriel contenant le code du bon. Si vous avez perdu cet e-mail, vous pouvez le redemander ici.

Souhaitez-vous annuler votre demande de bon ?

Si c'est possible, voici les options qui s'offrent à vous :

• Si vous souhaitez participer à l'événement l'année prochaine, il n'est pas nécessaire de remplir le formulaire de demande de bon. Vos billets resteront valables pour l'édition de l'année prochaine.
• Si vous souhaitez modifier votre demande initiale, vous devez à nouveau remplir le coupon. Cela s'applique lorsque vous souhaitez modifier votre demande initiale (de don, de remboursement ou de bon) en une demande différente (de don, de remboursement ou de bon).

Gardez à l'esprit que des événements différents peuvent avoir des options différentes en ce qui concerne l'offre d'un remboursement, d'un don ou d'un bon. Les options disponibles sont indiquées dans l'outil de bon d'achat une fois que vous avez indiqué votre numéro de commande et votre adresse postale. Vous trouverez le lien vers l'outil de bon d'achat ici !