Si vous n'avez pas droit au remboursement de vos billets, plusieurs options s'offrent à vous :

1. La personnalisation des billets n'est pas nécessaire : Si vos billets n'ont pas besoin d'être personnalisés, vous avez la possibilité de les donner à quelqu'un d'autre qui souhaiterais assister à l'événement. Le nom figurant sur le billet n'a pas d'importance pour l'entrée et il n'est pas nécessaire de le modifier. Cela vous permet de transférer les billets à une autre personne sans avoir à changer le nom sur le billet.

2. Transférer des billets non personnalisés à une autre personne : Si vous n'avez pas encore personnalisé vos billets, vous pouvez toujours les donner à quelqu'un d'autre et les personnaliser avec le nom/prénom des nouveaux participants. En tant qu'acheteur.euse principal.e, vous n'êtes pas obligé d'assister vous-même à l'événement.

3. Option de changement de nom : Certaines organisations offrent la possibilité de changer le nom figurant sur les billets. Pour vérifier si cette option est disponible, accédez à votre espace de commande via l’email de confirmation de votre commande en cliquant sur le bouton "gérer la commande". Recherchez la section "Autres actions", où vous pourrez voir si l'option "Changer le nom" est activée. Cette option vous permet de modifier le nom de la personne participante, sur le billet.

4. TicketSwap : Certains événements fonctionnent avec TicketSwap, une plateforme sécurisée conçue pour la revente et l'achat de billets inutilisés à des prix raisonnables. TicketSwap vise à prévenir la fraude et la revente à des prix excessifs. Si vous ne pouvez pas utiliser vos billets, vous pouvez les mettre en vente sur TicketSwap pour que d'autres puissent les acheter. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de TicketSwap sur leur site web.

5. Plateforme de revente officielle : Certains événements disposent d'une plateforme de revente officielle pour la revente et l'achat de billets en toute sécurité.

Veuillez noter que les politiques et les options de chaque événement peuvent varier, il est donc important de consulter les choix spécifiques fournis par les organisateur.rice.s de l'événement. Veillez toujours à ce que le transfert ou la revente des billets se fasse conformément aux conditions générales de l'événement.