Les régulations du droit de rétractation existant sous les régulations concernant les droits des consommateurs ne sont pas applicables aux services et activités de loisir, comme les tickets de festivals ou de concerts, en vertu de la Directive de l'Union Européenne 2011/83/EU d'Octobre 2011.

Nous vous invitons à lire l'Article 6, paragraphe (l) concernant cette exception au droit de rétractation.

Ce délai de réflexion de 14 jours ne s'applique pas à tous les produits. Il existe des exceptions, notamment : les billets d'avion et de train, les places de concert, les réservations d'hôtel, les locations de voiture et les services de restauration commandés pour des dates spécifiques.