Certains événements exigent que vous personnalisiez vos billets. Cela signifie que le billet sera associé à votre nom afin que vous puissiez l'utiliser pour assister à l'événement.
La personnalisation est importante car elle permet d'empêcher et de réduire la revente de billets au marché noir à un prix plus élevé. La personnalisation maximise également la sécurité en identifiant les visiteurs.
Alors, comment personnaliser un billet pour vous-même ?
Après avoir effectué une commande et réglé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient un lien et vous demande de saisir des informations personnelles (telles que le nom complet, l'adresse e-mail et la date de naissance de chaque visiteur).
- Pour réclamer un billet, cliquez sur « Personnaliser ».
- Sélectionnez l'un des billets, cliquez sur « Attribuer » et sélectionnez « Réclamer le billet pour moi-même » afin de personnaliser un billet pour vous-même.
- Vos informations sont préremplies à partir de l'achat, mais vous pouvez modifier certaines d'entre elles si nécessaire.
- Une fois l'étape de personnalisation terminée, vous avez réclamé votre billet avec succès !
Attention : la personnalisation n'est disponible que pendant une certaine période. Les dates spécifiques dépendent de l'événement ! Veillez à remplir les informations demandées dans ce délai.
Un problème est survenu pendant le processus de personnalisation ? Vérifiez d'abord s'il est possible de modifier le nom sur votre billet ! Vous trouverez plus d'informations sur le changement de nom dans notre article à ce sujet.
Si l'option de changement de nom n'est pas disponible et que vous avez toujours besoin d'aide, veuillez contacter nos agents via notre formulaire de contact !