Pour certains événements, il est possible de modifier vous-même le nom figurant sur vos billets. Vous pouvez vérifier si cette option est disponible en suivant les étapes suivantes :

1. Accédez à votre e-mail de confirmation et cliquez sur le bouton « Gérer la commande »  situé au bas de l'e-mail. Vous serez alors redirigé vers votre espace « Ma commande ».
2. Dans votre espace « Ma commande », cliquez sur l'onglet « Plus d'actions ». 
3. Si l'option permettant de modifier le nom figurant sur votre billet est disponible pour votre événement, vous verrez l'option « Modifier le nom ».

Si vous souhaitez modifier le nom figurant sur un ou plusieurs de vos billets, veuillez suivre les étapes suivantes : 

1. Sélectionnez l'option « Changement de nom ». 
2. Saisissez l'adresse e-mail du nouveau détenteur du billet.
3. Le cas échéant, procédez au paiement demandé. Tous les événements ne nécessitent pas de règlement, mais si c’est le cas, le changement de nom sera effectué une fois la commande payée. Si le changement de nom est gratuit, passez simplement à l’étape suivante.
4. Vous serez redirigé vers une nouvelle page « Ma commande », où vous verrez que le billet a été envoyé au nouveau détenteur. Sélectionnez « Confirmer » pour finaliser le changement de nom.

Veuillez noter que cette nouvelle commande restera au nom de la personne ayant effectué la commande initiale. Le changement de nom sera également à la charge de la personne ayant effectué la commande initiale, le cas échéant.

Si vous n’avez pas reçu de lien de personnalisation, cela signifie que le nom figurant sur le billet n’a pas d’importance. Dans ce cas, seul le code-barres unique du billet, qui sera scanné à l’entrée de l’événement, est nécessaire. Cela signifie également que toute personne peut utiliser le billet avec l’autorisation de l’acheteur principal.

Si vous souhaitez modifier le nom figurant sur un billet, mais qu'il n'y a pas d'option pour le faire, vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact.